반품 정책

제품 반품

귀하는 회사의 사이트에서 구매한 제품에 대해서만 온라인 반품을 처리하실 수 있으며, 회사의 사이트에서 구매하신 제품을 Calvin Klein 매장에 반품하실 수 없습니다.

여기에 명시된 조건을 충족하는 경우 귀하께 배송된 제품을 반품하실 수 있습니다.

반품 라벨을 생성하려면 고객 지원 팀에 연락하십시오.
홍콩 및 마카오: 800 960 968
싱가포르 1800 225 5536
호주: 1800 893 683
뉴질랜드: 0800 880 447
대만: 0080 665 1761
말레이시아: 1800 806 834
한국: 003 0865 11434
일본: 00531 65 0582

이메일: CustomerAssistance@calvinklein.asia

상품 반품

반품된 제품에 구매 확인증의 배송 날짜로부터 14일 내 날짜의 우편 소인이 찍히고 반품 양식 원본이 첨부된 경우 구매 시의 원래 결제 방법과 같은 방법으로 전액(해당되는 경우 배송비 및 세금 제외) 환불해 드립니다.

14일이 지나면 상품을 반품하실 수 없습니다.

법률적으로 명시된 경우를 제외하고 해당되는 경우 원래 주문의 배송비 및 세금은 환불되지 않습니다.

처리 수수료

반품 및 환불 정책에 처리 수수료가 부과되며 각 해외 반품에는 15,000 KRW 의 수수료가 부과됩니다. 처리 수수료는 해당 반품 코드와 함께 반품된 제품의 환불액에서 공제됩니다.

제품 상태

반품 제품은 새 상품과 같고 재판매가 가능한 상태여야 합니다.

손상, 오염, 세탁, 마모 또는 개조된 반품 제품은 고객에게 다시 배송됩니다.

향수, 언더웨어 팬티류(남성용 및 여성용), 수영복, 양말 및 귀고리는 반품할 수 없으며 고객에게 다시 배송됩니다.

기타 조건

웹사이트를 통해 구매한 경우 교환 서비스가 지원되지 않습니다.

Calvin Klein 매장에서 구매한 제품은 온라인에서 반품 또는 교환할 수 없습니다.

반품 건이 홍콩에 배송되고 처리되는 데 10~15영업일이 소요될 수 있습니다. 반품 처리가 완료되면 이메일 알림을 보내 드립니다.

대만 고객

아래 예외에 해당되는 경우를 제외하고 귀하는 영수증 날짜로부터 7일 내에 무료로 제품을 반품할 수 있으며, 회사는 반품 제품을 받고 15일 내에 전액(해당되는 경우 배송비 및 세금 포함) 환불해 드립니다.

  • 제품의 질이 쉽게 변질되는 경우
  • 고객 요청에 따라 제품을 맞춤 제작한 경우
  • 제품을 착용한 경우나 봉인되지 않은 언더웨어 팬티류인 경우

자세한 내용은 이용 약관을 참조하시기 바랍니다.