退貨政策

產品退貨

另請注意,網站上購買的商品只能以線上方式進行退貨。您無法在 Calvin Klein 實體商店退回從我們網站上購買的商品。

如果符合本文所述條件,即可退還已交付給您的產品。

請聯繫客戶服務員,請他們提供您退貨標籤。
香港和澳門:800 960 968
新加坡:1800 225 5536
澳洲:1800 893 683
紐西蘭:0800 880 447
臺灣:0080 665 1761
馬來西亞:1800 806 834
韓國:003 0865 11434
日本:00531 65 0582

電子郵件:CustomerAssistance@calvinklein.asia

商品退貨

如果有購買證明的退貨商品於到貨日期 14 天內以郵戳為憑寄出,且附有原始退貨表格,總額(除了運費與稅金,若有)將會以一開始結帳時的相同方式退款。

在 14 日之後,所有商品將無法退貨。

除非法律規定,原始訂單的運費與稅金(若有)將無法退款。

手續費

根據我們的退貨和退款政策,每份國內(即香港境內)退貨將收取港幣 50 元的手續費,每筆國際退貨將收取港幣 120 元的手續費。將依個別退貨代碼所退貨產品的退款總額裡扣除手續費。

產品條件

退貨的產品必須為全新且可以重新販售的狀態。

損壞、髒污、洗滌過、破損或修改過的退貨產品將會還給客戶。

我們不接受香水、內褲(男士和女士)、泳裝、襪子以及耳環的退貨,此類產品將送回給客戶。

其他條件

透過網站購買的產品沒有換貨服務。

在 Calvin Klein 實體商店購買的物品不能退貨或線上換貨。

您的退貨需要 10 至 15 個工作天才會運送到香港並進行處理。您會收到一封退貨處理完成的電子郵件通知。

臺灣消費者

除非以下例外之一適用,您可以在購買發票的 7 日內無償退回物品,15 天內您將收到退回物品的全額退款(包括運費和稅金)。

  • 易變質的物品;
  • 物品根據要求量身訂做。
  • 物品是磨損或未密封的內褲。

如需詳細資訊,請參閱 條款與條件