반품 및 교환 정책

제품의 반품/교환

당사의 웹사이트에서 이루어진 구매의 경우에는 온라인으로만 반품 또는 교환이 가능하다는 점을 유의하시기 바랍니다. 당사의 웹사이트에서 구매한 제품은 Calvin Klein 매장에서 반품하거나 교환할 수 없습니다.

귀하는 본 이용약관에 명시된 조건을 충족하는 경우 귀하에게 배송된 제품을 반품하거나 교환할 수 있습니다. 반품 또는 교환을 원할 경우 연락처에 있는 Calvin Klein 고객 센터(1600-1811, 한국기준 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 근무하며 토요일, 일요일 및 한국 공휴일은 휴무)로 즉시 전화 주시거나 CustomerServiceKR@ck.com로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

상품 반품

상품 수령 후 7일 이내에 상품 미훼손 및 미사용한 경우에만 반품접수가 가능합니다.

제품에 하자가 있는 경우, 배송비 및 세금 일체를 포함한 전액이 환불됩니다. 하자가 있는 제품은 상품 수령일자로부터 3개월 이내 또는 하자를 알게 된 날로부터 30일 이내 반품이 가능합니다.

단순변심 또는 사이즈 문제로 인한 반품 시 배송료는 고객 부담이며, 구매할 때 사용하신 결제수단으로 배송료 차감 후 환불해 드립니다.

배송료

당사의 반품 및 교환 정책에 따라 제품의 하자로 인한 반품 및 교환이 아닌 이상, 반품 시 2,500원, 교환 시 5,000원의 배송료가 부과됩니다. 도서산간 지역의 경우 배송비가 추가됩니다.

상품 교환

당사의 웹사이트에서 구매한 경우 재고가 있는 경우에 한하여 사이즈 교환이 가능하며, 배송료는 고객 부담입니다.

제품 상태

반품 제품 또는 교환되는 제품은 새 상품과 같고 재판매가 가능한 상태이어야 합니다. 상품 택과 라벨이 훼손된 경우 반품이 불가하며, 제품 손상, 오염, 세탁, 마모 또는 개조된 반품 제품은 고객에게 회송될 수 있습니다.

손상, 오염, 세탁, 마모 또는 개조된 반품 제품은 고객에게 다시 배송됩니다.

기타 조건

Calvin Klein 오프라인 매장에서 구매한 제품은 온라인에서 반품 또는 교환할 수 없습니다.

반품 또는 교환 건이 처리되는 데 3-5 영업일이 소요될 수 있습니다. 반품 처리가 완료되면 이메일 알림을 보내 드립니다.

자세한 내용은 이용 약관 참조하시기 바랍니다.